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品牌小故事 | 第三十八期:晨光文具
2024-09-1316

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#品牌小故事

              

第三十八期:晨光文具

    

本文图片均来源于网络
在商界,有一句人们耳熟能详的话:没有小生意,只有小老板。它的意思是说在创业和商业活动中,业务的阶段性规模大小不是成败的关键,企业经营者的能力和决策水平要更加重要。只要企业有明确的目标、正确的决策和扎实的运营,即使是小的生意也能逐步发展壮大成为大买卖,再不起眼的赛道里也会崛起巨无霸。
比如,九月份是开学季,很多学生都要购置新的文具。而文具就是一门看着很普通,但实际上充满商机却又竞争激烈的生意。文具作为日常学习生活和工作的必需品,其市场需求具有稳定性和持续性。无论是学生、上班族还是其他需要文具用品的人群,对文具的需求量都相当可观。
在文具这条赛道上,国内有两个领先品牌,一个是我们曾经介绍过的得力,它主打办公场景;另一个是晨光,它主要瞄准的是学生群体。首先,学生群体规模庞大。再者,通过文具这个近乎于刚需的商品种类引流,可以向目标群体销售包括文创产品、体育用品、玩具等小商品和增值服务等,进一步提升销售额、增强品牌忠诚度。
2023年6月15日,由世界品牌实验室(World Brand Lab)主办的2023年(第20届)“中国500最具价值品牌”发布会于北京召开。深耕行业三十余年,晨光文具凭借过硬的品牌实力连续六年入选榜单,并且以206.52亿元品牌价值,位列2023年“中国500最具价值品牌”第371名。此外,晨光文具也已经连续两年获得“中国品牌年度大奖文具 No.1”称号。但更为重要的成就是,晨光文具已经成为了本土文具行业里的国民品牌,在学生及其家长群体中,真正做到了家喻户晓,也正应了那句老话“金杯银杯都不如老百姓的口碑”。
晨光文具的创始人团队是以陈湖雄为首的三姐弟。根据陈湖雄的介绍,晨光文具在其发展历程中一共有三个关键阶段:一是从贸易到实业阶段,二是建立渠道和品牌,三是进入资本市场、迈向全球化。事实上,晨光经历的三个阶段也是中国制造业在近三十年的缩影之一。其中,第一个和第二个阶段尤为重要。那么,我们就来看看晨光文具在这两个关键时期都做了些什么。

  晨光文具的第一步:从贸易到实业

陈湖雄,1970年出生于广东汕头。1989年,第三次高考失利的陈湖雄决定参加工作,不再跟千军万马一起挤高考这条“独木桥”。别看陈湖雄读书一般,但他从小就有做生意的天赋。比如,初中的时候在镇上摆摊卖花生,别的孩子卖不掉,他脑子灵活、嘴巴能说,一个小时就把全部10来斤花生卖光了。

1989年秋天,陈湖雄被一家海外文具的贸易公司录用为销售员,底薪只有50元,赚多赚少全靠业绩拿销售提成。因为没有人脉,为了提高业绩,陈湖雄每天背着一大包文具用品,走街串巷地售卖文具。他早上5点就起床,晚上10点还在外面谈客户。学校、工厂、小超市、商场,都曾留下这个年轻人的身影。只要客户找他,陈湖雄总会以最快的速度赶到。然后,耐心的向客户介绍文具类型,不管对方是否最终会买,他都会一遍遍地解说产品,总之,先留下了专业、负责的印象。

然而,陈湖雄的精力再充沛也是有限的。这种单打独斗式的、一单一单亲自谈的销售方式很快就遇到了瓶颈期。于是,他灵机一动,把文具放在学校附近的文具店里代销,而且,还自己出赞助费,请文具店老板跟学校谈合作。就这样,陈湖雄逐渐与众多学校建立起合作关系,每个月能卖出数百套文具,业绩斐然。

所有的成绩都不是从天上掉下来的。就这样,陈湖雄这样一个无学历、无专业、无工作经验的“三无”销售员,竟在之后连续八年成为公司的销售冠军,他一个人业绩就几乎占了全公司全部销售额的“半壁江山”。

也是在1989年,为了让自己多一个销售渠道,陈湖雄鼓动姐姐和哥哥,在家乡的两间平房里创办了一个小店,起名叫做“晨光文具”,主要销售自己代理的文具产品。这也正是晨光文具这个后来享誉全国的品牌最初的起点。

晨光文具创始人:陈氏三姐弟,中间为陈湖雄

1997年,亚洲金融风暴波及到了海外的文具产业,许多上家都倒闭了,陈湖雄无货可卖。于是,他决定顺势而为,干脆自己创业,而且这次不是给别人当代理商,而是做自己的文具产品。陈湖雄把生产圆珠笔作为进军文具产业的第一个抓手。毕竟,笔作为一个普通的文具,几乎每个人都会用到,并且,中国的人口规模决定了这个市场的规模。

拿定主意后,陈湖雄把目光投向了上海。上海的制笔行业历史悠久,是英雄、永生等老字号笔厂的发祥地。1999年,陈湖雄姐弟三人移师上海,创办了晨光文具厂。他们在上海奉贤租下了6亩地建起了厂房,开始制笔。
尽管陈湖雄是销售冠军,但是对制笔完全一窍不通。于是,他聘请了当时上海笔厂的几位专家担任管理人员,自己这个董事长则在旁边学边干。两年后,陈湖雄亲自担任厂长,并且扩张用地,用规模化生产来提升产量。2006年,晨光文具卖出了13亿支笔,平均国人人手一支。就这样,晨光文具完成了从贸易到实业的第一次跨越。

  

  晨光文具发展中的第二个关键节点:铺渠道、做品牌
到了2002年,晨光文具已经有了相当的生产规模,并且将产能扩展到笔以外的文具种类上,以规模化和多元化创造利润。不过,把产品做出来只是第一步,把产品卖出去则更为关键。作为一名资深销售,陈湖雄深知渠道的重要性,加大马力渠道拓展。
然而,市场的机会是均等的,文具又是个产品同质化严重、利润微薄的行业,你拓展渠道,别人也会拓展渠道,到最后就成了拼低价、比返点的“内卷式”恶性竞争。因此,晨光文具在接下来的几年里做了两件事,第一件事是打造品牌。要从红海竞争中脱颖而出,就得有叫得响的品牌。品牌可以给消费者更高级的购买理由,并且还能获得溢价。

做品牌,就得为消费者提供价值。一个品牌的真正价值不在于企业把口号喊得多么响亮,而是要靠强大的产品力做支撑。也就是要先有好产品,才有好品牌。晨光文具在产品策略上,始终注重产品研发、品质保证和创新设计。在晨光文具的企业文化里,专注是重要的一项。陈湖雄表示,要坚持长期主义,做难而正确的事情,即使是一米宽的沟,也要挖到一万米深。还要坚持工匠精神,不断精进,持续改善,愿意为最后的1%付出100%的努力。做有温度的中国好文具,不断带给消费者新的惊喜。

就产品研发而言,以晨光文具起家的圆珠笔为例,陈湖雄常对人说:“一支笔看似简单,但是光是笔头的制造就有21道工序,就拿笔头上这一个小小的球珠来说,我们有一整个科研团队在研究它,我们的加工精度和加工难度不亚于精密手表零部件。"

正是凭着这股较真的精神,经过多年攻关,晨光掌握了书写工具的核心技术——笔头、油墨及其匹配技术,拥有自主模具开发技术,并参与多项产品的国家标准及行业标准的制订工作,笔头生产规模和笔头加工核心技术在中国制笔业处于领先地位。
再就是品质保证。晨光文具把品质看作是生命线。还是以晨光文具的圆珠笔为例,当年在上海建厂之初,陈湖雄24小时住在工厂,车间也是昼夜不停地开工。一支笔的生产要经过40道程序的操作,只要有一个环节出错,那就是废品。到后来无论是在哪个环节,陈湖雄只要把产品拿在手上看一下,就知道是否是合格的。
一支真正的好笔在出厂前要经过严格的品控检测。晨光的每个笔头都需要经过30多个参数检测合格后,才可以投入使用。正是这种对品质的执着追求,为晨光文具赢得了消费者的信任和口碑。
关于创新设计,晨光总是在研究消费者,时刻把握市场流行趋势。毕竟,就满足书写功能而言,笔和笔之间没有实质性的差别,每一代学生用户的书写需求也不会有什么变化,但是在功能价值之上,年轻消费者的品味偏好却是时常在变化,他们对于满足情绪价值的需求日益提升。
因此,晨光文具拥有一支专业的设计团队,他们紧跟时代潮流,结合消费者需求,不断推出具有新颖设计和实用功能的产品。无论是学生用的文具套装,还是办公用的高端笔具,晨光都能提供多样化、个性化的选择。

作为近年来兴起的国潮消费热,晨光文具也没有错过。据《2024年中国国潮经济发展状况及消费行为调查报告》显示,2023年,中国国潮经济市场规模为20517.4亿元,同比增长9.44%。国潮经济的迅猛发展,既彰显了中国当下年轻人的文化自信,也让国潮逐渐成为主流消费文化和产品开发的新风尚。作为深受消费者喜爱的国民文具品牌,晨光也在积极进行国潮与品牌的融合创新,通过优秀的传统文化与年轻人积极沟通,紧跟他们的内心世界,持续输出情绪价值,同时也在不断刷新消费者心中精致、有质感的品牌形象。因而,近日在由上海报业集团举办的“2024新消费盛典”上,晨光文具荣获2024年度国潮品牌称号。

晨光文具的国潮产品
晨光文具做的第二件事就是构建多元化的渠道模式。既包括了直营模式,也积极发展了加盟、代理和连锁零售等多种渠道。特别值得一提的是,晨光文具率先开启文具行业连锁加盟模式,并逐步建成“层层投入、层层分享”的“晨光伙伴金字塔”营销模式。在社区里、学校旁,甚至很偏僻的地段,都能看到晨光文具的招牌,可见晨光文具的辐射面积之广。凭借着强大的渠道网络,2017年,晨光文具就成为了亚洲第一、世界第三的文具销售巨头。此后晨光文具一直保持着行业第一的位置。
通过直营模式,晨光文具建立了标准化的管理体系和统一的品牌形象。直营店铺能够直接掌握市场动态和消费者需求,从而及时调整产品结构和营销策略,确保品牌的持续发展。直营模式有利于品牌进行长期战略规划,推动品牌持续发展。
晨光文具也积极开放加盟渠道,为有志于文具事业的创业者提供了广阔的舞台。加盟模式具有低门槛进入和高支持的特点,晨光文具为加盟商提供一站式服务,包括店铺选址、装修设计、产品培训、营销策略等,确保每位创业者都能快速上手,稳健运营。同时,加盟商可以直接利用晨光文具的品牌影响力,快速打开市场。
晨光文具还通过代理和连锁零售的方式拓展渠道。代理商在特定区域内负责晨光文具产品的销售和品牌推广,而连锁零售店则通过统一的品牌形象和标准化的运营管理,为消费者提供便捷的购物体验。这些渠道共同构成了晨光文具庞大的销售网络,覆盖了更广泛的市场区域。此外,从2011年起,晨光文具就积极拓展线上销售渠道,在各大电商平台开设官方旗舰店和经销商店铺,利用互联网的便捷性和高效性,进一步扩大市场份额。
晨光在打造品牌和拓展渠道这一阶段的出色表现也体现出了中国制造业求新求变的优良品质。在2024年凯度BrandZ最具价值中国品牌100强中,晨光文具凭借在产品、渠道和品牌创新等方面的亮眼表现,获得“2024·中国创新明星品牌”大奖,更成为今年文具文创赛道唯一获得此奖项的品牌。

在颁奖典礼上,晨光品牌负责人分享了晨光文具在创新上的成功实践,“作为许多人口中的国货之光,晨光文具一直坚持以消费者为中心,真正洞察到消费者需求,在产品、渠道和营销等层面不断创新,同时通过数据模型和方法论来为品牌创新保驾护航,并且不忘创新初心,帮助消费者实现价值。我们坚持做有价值的事,坚持做难的事,坚持做对的事。你只管善良,剩下的交给时间。”


  结语

2015年,晨光文具在上海股票交易所成功上市,完成了公司的第三个阶段式跨越。市值也曾一度突破900亿元。
在满足内需市场的同时,晨光文具也积极探索海外市场,加速出海布局,不断提升品牌全球影响力。晨光文具先后投资收购国内外众多高知名度品牌,如马可(MARCO)、以色列设计师品牌Peleg Design、挪威高端专业护脊书包品牌Beckmann等。此外,在博鳌亚洲论坛、APEC会议、全球CEO大会、中国国际进口博览会等国家级高端会议现场均可见到晨光的产品,展现出“世界级晨光”的愿景
大国崛起,作为国家软实力的品牌力崛起是必然趋势。随着品牌战略已上升为国家战略,本土意识与文化自信的日益增强,中国消费者乃至全球消费者对中国商品的接受度、喜爱度也在与日俱增,中国品牌正迎来一个新时代!

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